Генеральне консульство України в Неаполі здійснює прийом громадян відповідно до запису в Е-Черзі МЗС за посиланням https://id.e-consul.gov.ua
Детальна інформація щодо роботи Е-черги МЗС знаходиться за посиланням - https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga
Графік прийому громадян
Детальна інформація щодо отримання консульських послуг розміщена за посиланням - https://naples.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/poshireni-pitannyafaq
Зверніть УВАГУ!!!
Чоловіки віком 18-60 років, які перебувають за кордоном, мають можливість подати заяви на отримання консульських послуг, виключно, відповідно до запису в Е-Черзі МЗС за посиланням https://id.e-consul.gov.ua
Відповідно до чинного законодавства України, поряд із документами, які необхідні для отримання консульської послуги, такі заявники мають також подати свій військово-обліковий документ в роздрукованому вигляді, сформований за допомогою застосунку "Резерв+"
Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ повинен бути сформованим не раніше, ніж за 72 години до звернення до консульської установи.
Будь ласка, завчасно оновіть Ваш електронний військово-обліковий документ у застосунку "Резерв+" перед візитом до Генерального консульства України в Неаполі.
Для тих, хто з об'єктивних причин не може отримати електронний підпис (на противагу небажанню його отримання), зверніться, будь ласка, на електронну адресу ГКУ в Неаполі [email protected] з обґрунтуванням ситуації та проханням визначити дату та час візиту без попередньої електронної реєстрації в Е-Черзі, після здійснення перевірки викладених у Вашому зверненні причин відсутності ЕЦП та неможливості записатися у Е-Чергу МЗС, а також підтвердження зазначених у зверненні фактів - ми допоможемо вам обрати зручні дату та час для візиту.
!!! Наголошуємо, що зазначений порядок може використовуватися, виключно, у разі вичерпанння усіх можливостей запису у Е-чергу МЗС, які описані за посиланням - https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga
!!! Повідомляємо, що вказаний порядок отримання консульських послуг, також застосовується до таких категорій громадян:
- осіб з інвалідністю I та II груп, дітей з інвалідністю або законних представників, які діють від імені таких осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;
- осіб, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесених до категорій 1 і 2;
- дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та осіб з їх числа або законних представників, які діють від імені дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;
- учасників бойових дій;
- військовослужбовців;
- членів сімей військовослужбовців (батьки, діти, дружина/чоловік);
- багатодітних родин;
- осіб, які звертаються до Генконсульства з метою оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (крадіжка, втрата документів);
- гуманітарні випадки та інші вразливі категорії громадян.
Просимо прибути до Генконсульства завчасно - до обраного вами часу - з дотримання вимог, зазначених вище. У разі недотримання цієї процедури ГКУ в Неаполі, на жаль, не матиме можливості вчинити консульську дію, і вам буде запропоновано обрати іншу дату та час, коли ви будете готові до подачі повного пакету документів.
У разі потреби, додаткову коснсультацію Ви можете отримати у робочі дні (з понеділка по п'ятницю) за номером 081 7875433 з 9:00 до 12:00, а також написавши до ГКУ на електронну адресу [email protected]. Телефон цілодобової «гарячої лінії» - +39-327-736-48-22 (у випадках загрози життю чи смерті громадян України).