Консульські посадові особи не можуть:

• виконувати функції адвокатів, юридичних консультантів, туристичних агентів, перекладачів;
• прискорити оформлення громадянами клопотань про залишення на постійне проживання за кордоном, про вихід з громадянства та про оформлення паспорта України для виїзду за кордон;
• оформлювати чи вносити будь-які зміни або відмітки до внутрішніх паспортів громадянин України, зокрема вклеювати фотокартки при досягненні ними 25- та 45-річного віку;
• надавати гроші у борг, сплачувати штрафи, лікарські, транспортні, готельнi та iншi рахунки;
• надавати банківські, поштові, ритуальні послуги;
• звільнити громадян від відповідальності за вчинені ними адміністративні або кримінальні правопорушення за кордоном;
• втручатися у діяльність та повноваження правоохоронних або інших органів Італії;
• наймати адвокатів для захисту інтересів громадян України у судах;
• надавати сприяння у працевлаштуванні, пошуку житла, влаштуванні до дитячих чи освітніх закладів, бронюванні квитків, номерів у готелях тощо;
• консультувати з питань ввезення особистих речей або транспортних засобів на митну територію України та іноземної держави;

До компетенції консульської установи також не відносяться питання, пов’язані з:

• оформленням віз для в’їзду іноземних країн;
• продовженням шенгенських віз громадянам України;
• «перенесенням» іноземних віз з попереднього паспортного документа до нового;
• оформленням дозволу на проживання в іноземних країнах;
• обміном українського посвідчення водія на іноземне;
• проставленням печатки «Апостиль» на іноземних свідоцтвах, оформлених місцевими органами РАЦС та на будь-яких інших офіційних документах, виданих компетентними органами іноземної держави;
• оформленням набуття іноземного громадянства.
• 
  

Увага:

У разі звернень громадян України консул може надати їм інформацію про відомих йому адвокатів, перекладачів чи ритуальні служби. Рішення про звернення до них або інших приймає виключно громадянин України, зацікавлений у відповідних послугах.  

• здійснюється безпосередньо у Генконсульстві любою платіжною карткою (carta di credito, carta prepagata або bancomat) окрім La Carta Libretto Postale