Генеральне консульство України в Неаполі

Київ 23:43

Надзвичайні ситуації

У разі подій надзвичайного характеру за участю громадян України дипломатичні та консульські установи України вживають заходів оперативного реагування з метою забезпечення надання необхідної допомоги фізичним та юридичним особам України за кордоном та інформують про це усіх, кого це стосується в Україні.

Якщо під час перебування за кордоном Вас затримали чи заарештували або у будь-який іншій формі обмежили Вашу свободу, Ви опинилися у небезпечному становищі внаслідок надзвичайної ситуації, в зоні стихійного лиха, постраждали в результаті громадських заворушень, дорожньо-транспортної пригоди, стали жертвою скоєного проти Вас злочину тощо, необхідно невідкладно повідомити про це дипломатичне представництво чи консульську установу України за кордоном або звернутися з такою вимогою до компетентних органів країни перебування.

У разі затримання або арешту громадянам України надається відповідне сприяння у пошуку кваліфікованого захисника або забезпеченні безоплатною правовою допомогою, якщо така можливість передбачена законодавством відповідної країни. Консульські посадові особи стежать за умовами утримання під вартою, які мають відповідати вимогам гігієни та санітарії, ходом розгляду справи та за необхідності вживають заходів для відновлення порушених процесуальних та інших прав. Разом з цим, співробітники дипломатичних та консульських установ України не є суб’єктами кримінального чи цивільного процесу та не можуть брати участь у розгляді справ в якості адвокатів, захисників, постійних представників інтересів тощо.

МЗС забезпечується інформування родичів затриманих чи заарештованих громадян України про хід слідства та судового розгляду справи. При цьому, слід враховувати, що, як правило, доступ до матеріалів слідства мають лише уповноважені особи, а нерозголошення відомостей про хід провадження у справі забезпечується таємницею слідства. Тому консул має право на отримання інформації за результатами слідства у терміни та у порядку, які передбачені законодавством відповідної країни.

У разі смерті громадянина України за кордоном, дипломатичними та консульськими установами здійснюється комплекс заходів, спрямованих на з'ясування обставин смерті, інформування рідних померлих, оформлення необхідних документів та надання сприяння у репатріації труни з тілом або урни з прахом в Україну. У разі порушення кримінальної справи у зв’язку зі смертю особи, консул забезпечує контроль за ходом розслідування та про його результати інформує МЗС, яке, у свою чергу, доводить відповідну інформацію до зацікавлених осіб.
Родичам померлого/загиблого або найближчим в Україні за ступенем спорідненості особам, після отримання відповідного повідомлення від органу МВС, пропонується діяти наступним чином:

— Встановити контакт з відділом оперативного реагування Департаменту консульської служби (працює цілодобово, 01018, м.Київ, Михайлівська пл. 1, тел. 238-16-57, ф. 238-18-24, адреса електронної пошти: cons_or@mfa.gov.ua.) або дипломатичним представництвом чи консульською установою України на території відповідної країни для з'ясування обставин справи, вартості ритуальних послуг, у т.ч. витрат на транспортування труни з тілом або урни з прахом в Україну, а, в разі прийняття відповідного рішення, - порядку поховання тіла померлого на території країни перебування.

— На адресу Департаменту консульської служби Міністерства закордонних справ України надіслати нотаріально засвідчену заяву, в якій має бути висловлене волевиявлення родичів щодо прийнятного способу та місця поховання померлого.

У разі втрати/викрадення/порчі або закінчення вільних сторінок у паспорті громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичними та консульськими установами, на підставі наявних у заявника документів, у співпраці з відповідними підрозділами МВС України та керуючись чинним законодавством України, вирішується питання підтвердження особи заявника та належності його до громадянства України для подальшого оформлення таких документів:

Рекомендації та правила поведінки під час землетрусу

Під час землетрусу громадянам України, які перебувають чи опинилися на територіях сейсмічно активних зон, необхідно дотримуватися таких правил поведінки:

  • виконувати інструкції та вказівки представників органів місцевих і рятувальних служб;
  • якщо ви перебуваєте у приміщенні, перейдіть під балку, дверний отвір, або станьте біля несучої стіни;
  • перебувайте подалі від предметів, які можуть впасти і травмувати вас (гіпс, вікна, меблі, інші незакріплені предмети);
  • обережно користуйтеся сходами: вони можуть бути пошкоджені;
  • не користуйтеся ліфтом;
  • враховуйте інші можливі наслідки землетрусу: руйнування мостів, зсув грунту, завали, витік газу і т.д.;
  • якщо ви перебуваєте на вулиці, відійдіть від будівель, дерев, вуличних ліхтарів, ліній електропередач, а також від місць, де ви могли б потрапити під падіння предметів (зовнішнє оздоблення, плитка, рекламні щити).
    • Після землетрусу, у разі необхідності, надайте першу допомогу тим, хто цього потребує. Виходьте з будівель обережно, вдягнувши взуття для запобігання пораненню битим склом.

Детальні рекомендації (англійською) щодо дій у випадку землетрусу можна знайти за такими посиланнями:

Державне агентство з надзвичайних ситуацій США (FEMA):

https://www.fema.gov/earthquake-safety-home#wcm-survey-target-id;

Токійський міжнародний комітет з питань комунікації (TICC): https://www.tokyo-icc.jp/guide_eng/kinkyu/05.html.

У разі потрапляння у надзвичайну ситуацію, загрози життю та здоров’ю громадянам України слід невідкладно звертатися на цілодобові "гарячі лінії" закордонних дипломатичних установ України або на цілодобову "гарячу лінію" МЗС України: +38 044 238 16 57, e-mail: cons_or@mfa.gov.ua.

З метою підтримання зв’язку та, в разі потреби, надання допомоги, в т. ч. в разі стихійних лих, громадянам України, які проживають/перебувають за кордоном, пропонується стати на консульський облік у відповідній дипломатичній або консульській установі України (залишивши інформацію про адресу проживання та контактний номер телефону).


Генеральне консульство України в Мілані
Керівник: Горяйнов Роман В'ячеславович
Генеральний консул України в Мілані
Адреса: 20156, Італія, м. Мілан, вул. Людовіко ді Бреме, 11. Переглянути на мапі
Телефон: +39 (02) 801 333, (02) 869 98 814.Гаряча лінія ГКУ в Мілані (прохання телефонувати виключно в разі загрози життю чи загибелі громадян України): +39 3487254038
Факс: +39 (02) 869 84 863
Ел. пошта: gc_itm@mfa.gov.ua
Веб-сайт: https://milan.mfa.gov.ua
Графік роботи:
Веб-сайт:

http://milan.mfa.gov.ua

Запис на вчинення консульської дії відбувається на ВЕБ сторінці www.consmilano.com.ua

 
Графік роботи:

Години роботи: 8:45 – 18:00 (пн-чт)

08:45-16:45 (пт)

Обідня перерва: 13:00 – 14:00

Вихідні дні:  субота, неділя;

Примітки:

Дні прийому/видачі документів:

Прийом громадян відбувається виключно після попереднього запису на ВЕБ сторінці www.consmilano.com.ua (всі консульські дії крім посвідчення на повернення в Україну)

Прийом іноземців з питань оформлення візи в Україну відбувається після попереднього запису на ВЕБ сторінці http://visa.mfa.gov.ua

понеділок 9.00 -13.00 (прийом) та 14.00 - 16.00 (видача)

вівторок  9.00 -13.00 (прийом) та 14.00 - 16.00 (видача)

середа  9.00 -12.00 (прийом громадян з питань ДТП, арешту, смерті/загибелі, судових справ

четвер  9.00 -13.00 (прийом) та 14.00 - 16.00 (видача)

п'ятниця 9.00 -12.00 (прийом) та 12.00 - 13.00 (видача)

У випадках техногенних катастроф, природних катаклізмів, терактів, масових заворушень, поранення/загибелі громадян України, інших випадків, які загрожують життю чи здоров’ю наших співвітчизників, консульська допомога надається також у неприймальний час.

 


УВАГА!!!

Особистий прийом громадян Генеральним консулом України в Мілані здійснюється кожної другої середи місяця за попереднім записом за електронною адресою: gc_itm@mfa.gov.ua

Межі консульського округу:

Регіони Північної Італії: Емілія-Романья, Венето, Фріулі-Венеція Джулія, Трентіно-Альто Адідже, Ломбардія, Лігурія, Валь-д’Аоста, П’ємонте


Генеральне консульство України в Неаполі
Керівник: Гамоцький Віктор Сергійович
Генеральний консул України в Неаполі
Адреса: Via G.Porzio, 4 Centro Direzionale, isola B-3, int.5-6, 80143 Napoli  . Переглянути на мапі
Телефон: +39 081 787 54 33; +39 327 736 48 22 (ВИКЛЮЧНО у разі загрози життю чи загибелі громадян України)
Факс: + 39 081 605 78 67
Ел. пошта: gc_itn@mfa.gov.ua
Веб-сайт: https://naples.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Понеділок-четвер  08.45-13.00, 14.00-18.00

П’ятниця 08.45-13.00, 14.00-16.45

Графік прийому громадян: 

 

Понеділок

09:00-13:00, 15:00-17:00

Вівторок

09:00-13:00

Четвер

09:00-13:00, 15:00-17:00

П’ятниця

09:00-13:00

Середа

Проведення виїзних консульських обслуговувань, відвідання арештованих, хворих, усиновлених  громадян України. Робота з громадянами окремих категорій (інваліди, тяжкохворі, з дітьми до 3 років)

Увага:

Прийом документів на закордонний паспорт:

понеділок, четвер – 09.00-13.00, вівторок, п’ятниця: 10.00-13.00

Видача паспортів:

понеділок, четвер – 15.00-17.00, вівторок, п’ятниця: 09.00-10.00.

Прийом документів на нотаріат (заяви, довіреності)

понеділок, четвер – 9.00-12.00, 15.00-16.00

вівторок, п’ятниця - 9.00-12.00

Видача готових документів протягом одного робочого дня:

понеділок, четвер – 12.00-13.00, 16.00-17.00

вівторок, п’ятниця: 12.00-13.00.

Прийом документів на одруження:

понеділок, вівторок, четвер, п’ятниця –

09.00-10.00

Видача документів на одруження:

понеділок, четвер – 16.00-17.00

У випадках техногенних катастроф, природних катаклізмів, терактів, масових заворушень, поранення/загибелі громадян України, інших випадках, які загрожують життю чи здоров’ю наших співвітчизників, консульська допомога надається також у позаробочий час, вихідні та святкові дні.

Цілодобова «гаряча» лінія: +39 327 736 48 22 (ВИКЛЮЧНО у разі загрози здоров’ю, життю чи загибелі громадян України)

Надання консультацій за телефоном

+39 081 787 54 33

Понеділок-п’ятниця – 9.15-13.00, 15.00-17.00

(крім вихідних та святкових днів)

Немає можливості зателефонувати? Напишіть нам на електронну пошту gc_itn@mfa.gov.ua.

Першого вівторка кожного місяця (з 09.00 до 12.00) проводить прийом громадян Генеральний консул В.С.Гамоцький. Прохання підтвердити за номером телефону +39 081 787 54 33 потребу та питання до зустрічі.

Також пропонуємо ознайомитися з відповідями на найчастіші запитання в рубриці «Консульські питання» і далі – «Поширені питання/FAQ» веб-сторінки ГКУ в Неаполі.

Оплата за консульські дії:

  • безпосередньо у Генконсульстві любою платіжною карткою (carta di credito, carta prepagata або bancomat)
  • або через Poste Italiane, за адресою: Сorso Meridionale, 54, 80143 Napoli NA

Плануючи відвідання ГКУ в Неаполі, просимо врахувати таке:

  • Консульський прийом проводиться відповідно до графіку - без попереднього запису, без жодних списків, незалежно від статусу, часу і мети перебування громадян України у Кампаньї, Калабрії, Базилікаті, Пульї та Сицилії.
  • Громадяни з малолітніми дітьми (до 14 років), вагітні, інваліди, тяжкохворі, приймаються поза чергою.
  • Кожен громадянин України має право вільного та особистого доступу до Генерального консульства. Генеральне консульство не уповноважувало жодну фізичну або юридичну особу на надання від його імені послуг громадянам України.
  • З метою уникнення отримання недостовірної інформації з консульських питань закликаємо громадян України не звертатися до жодних посередницьких структур, що пропонують послуги щодо сприяння в оформленні документів чи заповненні заяв.
  • Прохання уважно завчасно знайомитися з інформацією про перелік документів і тарифи для вчинення консульських дій.

Ця та інша інформація розміщена на інформаційних стендах при вході та безпосередньо у залі для прийому відвідувачів, а також на веб-сторінці ГКУ, зокрема, в розділі «Консульські питання» і далі: «Поширені питання», «Список оформлених паспортів», «Інформація щодо обміну посвідчень водія»

 

Перелік святкових та вихідних днів у 2019 року, в які прийом громадян здійснюватись не буде

Відповідно до ст.73 Кодексу законів про працю України про Святкові і неробочі дні були визначені такі святкові і неробочі дні:

1 січня, вівторок - Новий рік

7 січня, понеділок- Різдво Христове

8 березня, п’ятниця- Міжнародний жіночий день

28 квітня, неділя - Пасха (Великдень)

29 квітня, понеділок

1 травня, середа - День праці

9 травня, четвер - День перемоги над нацизмом

16 червня, неділя - Трійця

17 червня, понеділок

28 червня, п’ятниця - День Конституції України

24 серпня, субота - День незалежності України

14 жовтня, понеділок - День захисника України.

25 грудня, середа - Різдво Христове

Розпорядженням КМ України прийнято рішення про перенесення робочих днів у 2019 році:

вівторок 30 квітня на суботу 11 травня;

понеділок 30 грудня на суботу 21 грудня;

вівторок 31 грудня на суботу 28 грудня;

Прийом громадян здійснюватись не буде також у наступні дні:

1 квітня 2019, понеділок (31 березня - Президентські вибори)

22 квітня 2019, понеділок (21 квітня у разі проведення ІІ туру)

В інші робочі дні  2019 року прийом здійснюватиметься за звичайним графіком прийому громадян.

Межі консульського округу:

Регіони Південної Італії: Кампанья, Базиліката, Пулья, Калабрія, Сицилія

Примітки:

Сторінка Генерального консульства у "Facebook": 

https://www.facebook.com/ukrconsnapoli/


Консульські питання